西部ガスリアルライフ福岡(株)は、お客様に安全と安心と快適さをお届けできるようガス機器の修理サービスを行っております。

ガス機器の故障かな?と思ったら

修理をお申し込みいただく前に、まずご確認ください

ガスは正常な状態ですか？

・ガスの元栓は開いてますか？

・ほかのガス機器は点火しますか？

・ガスメーター（マイコンメーター）の赤いランプが点滅していませんか？

→点滅しているときは、復帰操作をお願いします

復帰方法はこちらへ

→ガス臭いときはすぐに連絡ください

連絡先はこちら

水は出ますか？

電気はきていますか？？

・ブレーカーは落ちていませんか？

・コンセントは抜けていませんか？

・リモコンのスイッチは入っていますか？

・乾電池は消耗していませんか？

※乾電池を使用しているガス機器・・・小型湯沸し器、ガスコンロ等

・乾電池の向きは正しいですか？

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修理のお申し込みの前に・・・

修理のお申し込みに際しては、以下の内容をお伺いします。

事前にご確認をお願いします。

なお、保障期間を経過したガス機器の修理は有料となりますので、保証書をご確認ください。

① ガス使用のご契約者のお名前、ご住所、お電話番号（連絡の取れる番号）

② ガス機器の不具合状況と発生時期

③ エラー表示内容（エラー表示が出ている場合）

④ ご訪問希望日及び時間帯 平日･土曜／9:00～19:00 日曜･祝日／9：00～17：00  ご連絡先 092-551-3737

◆15時までにお電話頂いた修理については、原則として当日中にご訪問いたします。

ただし、状況によっては翌日対応になる場合もあります。なお、翌日以降のご希望日にご訪問する事も出来ます。

◆15時以降にお電話頂いた修理については、原則として翌日にご訪問いたします。

※エコウィル、エネファームなどのシステム機器については、別途対応いたします。

⑤ お立会い者のお名前

※お住まいの建物が賃貸の場合

備え付けのガス機器の修理に際しては、修理費用の請求先をお伺いする場合があります。

また、大家様・管理会社様で修理業者を指定されている場合があります。事前に大家様・管理会社様へ修理手配を行う旨の

ご連絡をお願いします。

※ＵＲ･県･市などが、所有、管理しているガス機器の修理に関しては、当該管理者の規定に準拠した対応とさせていただきます。

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修理費の内容

⇒保証期間内のガス機器

保証書の記載内容に基づき、無料で修理を行います。

ただし、保証期間内であっても保証書に記載されている保証既定外の修理が必要な場合には、修理費をいただきます。

⇒保証期間を経過したガス機器

修理可能なガス機器については、故障診断後、概算費用をお知らせした上で、ご希望により有料で修理させていただきます。

ただし、メーカー補修用部品の保有期間が定められておりますので、この期間を経過している場合には修理ができないこともござい

ます。

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